Orizumによくある質問

【Q.1】 商品はいつ届きますか？

【A.1】

「受注生産」→　ご注文日ではなく、受注締め切り日より２週間～１か月程頂いております。

「在庫販売」→　土日祝・特別休暇（年末年始・GW・SW・お盆）を除き、３営業日程度のお時間を頂いて発送しております。

*※銀行振込のお客様は確認にお時間が掛かるため、他お支払いより発送が送れる場合がございます。

【Q.2】 支払後メールが届きませんが大丈夫ですか？

【A.2】

次の2つの理由が考えられますので、ご対応をお願い致します。

■ orizum.jpからのメールを受信拒否している
→ 「本会員登録」「購入確認」「お支払い情報」「コンビニ払い完了」メールが届かないお客様がいらっしゃいます。
特にスマートフォン等では、@orizum.jpからの受信を許可して頂いてから、会員登録、商品のご購入を完了させてくださいますようお願い致します。

■ 迷惑メールに入っている
→　迷惑メールフィルターに引っかかっている場合があるため、お手数ですがメールの「迷惑メール」フォルダのご確認をお願い致します。

【Q.3】 会員登録送信後、本会員登録認証のメールが届きません。

【A.3】

@orizum.jpからの受信を許可して頂いてから、会員登録を完了させてくださいますようお願い致します。

一度送信されたメールアドレスは再登録できませんので、@orizum.jpからの受信をご許可頂いてから、メールにてお問い合わせください。